Договор-оферта
Публичная оферта (договор на оказание услуг
по дистанционному обучению иностранному языку)

Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по дистанционному обучению иностранному языку (в дальнейшем – “Услуги”).

Общество с ограниченной ответственностью Клуб любителей иностранных языков “Лэнгвидж ГУРУ”, именуемое далее “Исполнитель”, в лице его директора Фетискиной Анны Анатольевны, действующей на основании Устава, предлагает услуги по дистанционному обучению иностранным языкам любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем “Клиент”.

Данное предложение содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и, в силу п.2 ст.437 ГК РФ, является публичной офертой. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты (далее - договора) является поступление платежа “Клиента” за услуги “Исполнителя”, предусмотренные настоящим договором, на расчетный счет “Исполнителя”.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с какими-либо условиями настоящей Оферты, Вы вправе не акцептировать настоящую Оферту. Акцепт настоящей публичной Оферты на иных условиях не допускается. 1. Акцепт оферты

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных услуг путем внесения предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором и использование Услуг (далее Исполнителя).

1.3. Акцепт Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.4. С момента акцепта Клиентом настоящий Договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Клиенту приходят информационные письма на электронную почту, указанную Клиентом Исполнителю при регистрации на пробный урок.

1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению дистанционных занятий по иностранному языку, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.

2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Клиенту надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного соглашения Клиента.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

3.2.2. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2.3. Исполнитель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения соответствующим подразделением школы.

3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и логин Skype, который использовался Клиентом при регистрации на пробный урок, для отправки Клиенту информационных и рекламно-информационные материалов, направленных с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа Клиента в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.

3.2.5. Отказать Клиенту в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в пункте 3.2.4, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и Приложениям к нему в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Клиент не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя.

3.4.2. Сменить Преподавателя, для этого необходимо сообщить об этом Исполнителю за 120 часов до начала следующего занятия.

3.4.3. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.

4. Перенос занятий и неявка на занятия

4.1. Перенос или отмена занятий Клиентом могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Клиента на занятие. Отмена или перенос Вводного бесплатного урока всегда бесплатны для Клиента. Однако школа оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении повторного Вводного урока.

4.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не менее, чем за 6 часов. Если Клиент считает, что Преподаватель слишком часто переносит занятия, Клиент вправе обратиться к менеджеру в контакт-центр с требованием о смене Преподавателя или написать запрос на электронную почту компании skypelanguage_guru@mail.ru.

4.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

4.4. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (пять) минут Клиент не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Клиента время.

4.5. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.



5. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий

5.1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе путем направления сообщений по электронной почте, в мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) или телефонного звонка.

5.2. Преподаватель Клиента может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Преподавателя, увольнение, другие обстоятельства), Исполнитель сообщает об этом Клиенту по электронной почте или совершив звонок по телефону. В случае, если Клиент не хочет заниматься с другим Преподавателем, Клиент вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.



6. Порядок направления сообщений

6.1. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо:

6.1.1. отправить письмо на электронную почту или сообщения в один из мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram) Преподавателя или Клиента в зависимости от того, кто переносит занятие;

6.1.2. либо сообщить о переносе занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на сайте в разделе “Контакты”.

6.2. Сообщения по телефону о переносе занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе занятий считаются непринятыми.

6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Преподавателя, о приостановлении оказания занятий, Клиент должен написать представителю Исполнителя электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: skypelanguage_guru@mail.ru или совершить телефонный звонок.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на своем сайте. 7.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. В случае неисполнения Клиентом настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента и ставить на ранее зарезервированное за Клиентом время занятия с другими лицами.

7.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.

7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

7.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

7.6. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

7.7. Непосредственное списание денежных средств и обслуживание операций осуществляет компания ECOMMPAY LIMITED, 5th Floor Green Park House, 15 Stratton Street, London, W1J 8LQ, регистрационный номер 08580802 (далее — Процессинговый центр), действующая в рамках заключенного соглашения с Исполнителем. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.

7.8. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков при проведении расчетов через Процессинговый центр. Исполнитель не хранит данные банковских карт Плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.



8. Ответственность сторон

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Клиент вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств.

8.1.1. Бонусные занятия, начисленные Клиенту в ходе обучения, акций или специальных предложений от партнеров, возврату не подлежат.

8.1.2. В случае наличия подарочного сертификата у Клиента при условии, что он не воспользовался приобретенными услугами в обозначенный срок и до истечения обозначенного в сертификате срока не предъявил право требования на возврат внесенных за подарочный сертификат денежных средств, услуги считаются оказанными Исполнителем.

8.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Клиента, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.

8.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.

8.4. В качестве реквизитов для возврата денежных средств, Клиентом может быть указано:

• номер карты, выпущенной на территории стран СНГ (кроме карт банка City Bank); • БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ; аккаунт PayPal.

8.5. В случае возврата денежных средств Клиенту, если Клиент позже решит вернуться к обучению, стоимость его обучения будет рассчитываться по действующим ценам школы. В случае сохранения остатка на счете школы, стоимость занятий не будет пересчитана при изменении цены.

9. Прочие условия

9.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, являются образовательными. Все занятия проходят с использованием программы Skype или подобных программ. По результатам Исполнения настоящего Договора Исполнитель выдает документ о достижении Клиентом определенного уровня владения иностранным языком.

9.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

9.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

9.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд.



Исполнитель:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ "ЛЭНГВИДЖ ГУРУ"
ИНН 7448129472
КПП 744801001
ОГРН 1107448005048
ОКПО 65742155
Расчётный счёт 40702810872000037544
454100, Челябинская область, г.Челябинск, пр-кт. Победы, дом 388, кв. 145
БИК 047501602
Банк ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК
Корр. Счёт 30101.810.7.00000000602

Есть вопросы? Напиши нам

GURU+7 951 815-77-15

ПРОЙДИ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК

Вводный урок — это полноценное занятие.
На нем ты познакомишься с преподавателем, узнаешь формат работы и получишь новые знания.

Определим
уровень языка

Подберём или составим
программу

Обозначим
цели

Оставляя заявку, вы принимаете условия соглашения

На этой неделе осталось 5 мест

Выбери программу или язык

IELTS и TOEFL ЕГЭ и ОГЭ/ГИА Экзамены Гёте-Института Английский для бортпроводников Английский для работы на лайнерах
Бизнес-английский Английский для школьников Английский для туристов

ПРОЙДИ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК

Вводный урок — это полноценное занятие.
На нем ты познакомишься с преподавателем, узнаешь формат работы и получишь новые знания.

Определим
уровень языка

Подберём или составим
программу

Обозначим
цели

Оставляя заявку, вы принимаете условия соглашения

На этой неделе осталось 5 мест

Выбери программу или язык

IELTS и TOEFL ЕГЭ и ОГЭ/ГИА Экзамены Гёте-Института Английский для бортпроводников Английский для работы на лайнерах
Бизнес-английский Английский для школьников Английский для туристов

Регистрация

Зарегистрируйся на первое собеседование!

Рекомендация

GURU студент, спасибо, что рекомендуешь нас своим друзьям!Значит, тебе нравится наша работа. Заполни все поля, и мы подарим тебе один бесплатный урок иностранного языка.

Рекомендация

*Ты получишь бонусные 500 рублей, если:

1. Ты порекомендуешь нас своему другу –преподавателю

2. Преподаватель пройдет наш обучающий тренинг

3. Педагог проработает в нашей команде больше 6 месяцев

Контакты

+7 951 815-77-15
WhatsApp, Viber, Telegram

Стоимость онлайн курсов
иностранного языка

Демо-урок

Ты получаешь знания сразу. Во время бесплатного занятия ты сможешь познакомиться с преподавателем, задать вопросы и сделать правильный выбор.

Бесплатно
На этой неделе осталось 5 мест

Длительность: 30 минут

Записаться

Уроки английского, немецкого, испанского и французского

от 570
за 1 урок

Длительность: 50 минут

Подробнее

Уроки IELTS, TOEFL, итальянского, корейского, чешского, японского и китайского

от 650
за 1 урок

Длительность: 50 минут

Подробнее
Назад

Уроки английского, немецкого,
испанского и французского

1 урок

780

Выбрать

5 уроков

3 500
3 900

700 ₽ за 1 урок

Выбрать

20 уроков

12 600
15 600

630 ₽ за 1 урок

Выбрать

40 уроков

22 800
31 200

570 ₽ за 1 урок

Выбрать
Назад

Уроки IELTS, TOEFL, итальянского,
корейского, чешского, японского и китайского

1 урок

870 ₽

Выбрать

5 уроков

4 150
4 350

830 ₽ за 1 урок

Выбрать

20 уроков

14 600
17 400

730 ₽ за 1 урок

Выбрать

40 уроков

26 000
34 800

650 ₽ за 1 урок

Выбрать
Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Твоя заявка отправлена. GURU менеджер свяжется с тобой в ближайшее время.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Твоя заявка отправлена. GURU менеджер свяжется с тобой в ближайшее время.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Приведи друга
и получи бесплатный урок!

*при условии, что друг после демо-урока
оплатил дальнейшие занятия.

Рекомендовать друга

GURU студент, спасибо,
что рекомендуешь нас своим друзьям!

Значит, тебе нравится наша работа. Заполни все поля, и мы подарим тебе один бесплатный урок иностранного языка.

Акции и скидки

Занимайся со скидкой

Урок стоит дешевле при покупке пакета занятий.

Попробуй, потом плати

Начни с демо-урока: оцени формат занятий и спроси педагога обо всем, что тебя интересует. За пробные полчаса преподаватель протестирует твой уровень языка и составит индивидуальную программу. И все это — бесплатно!

Выбери педагога сам

У нас можно пройти несколько демо-уроков с разными GURU педагогами. Спокойно выбери преподавателя, с которым будешь комфортно, интересно и эффективно работать.

ПРОЙДИ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК

Вводный урок — это полноценное занятие.
На нем ты познакомишься с преподавателем, узнаешь формат работы и получишь новые знания.

Определим
уровень языка

Подберём или составим
программу

Обозначим
цели

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Способы оплаты

Часто задаваемые вопросы

  • Сколько длится курс?

    Длительность курса зависит от выбранной интенсивности занятий, цели обучения, а также твоего уровня языка. Обычно курс английского для туристов можно пройти за 2-3 месяца, базовый разговорный – за 3-6 месяцев, но чаще всего сроки рассчитываются индивидуально для каждого студента.

  • Как педагог ведёт занятия без доски?

    Вместо школьной доски мы используем виртуальные интерактивные доски, которые помогают студентам легко запомнить новый материал.

  • Чем занятия у вас отличаются от Школьной «удалёнки»?

    GURU педагоги используют разработанную GURU методистами онлайн платформу для детей и учитывают потребности, интересы и возраст учеников. Мы учим детей писать, общаться и разбираться в тонкостях грамматики, а еще мы активно двигаемся во время уроков, поем и шутим на иностранных языках. Занятия проходят с использованием игр, квестов, песен и видео.

  • Разве это эффективно?

    Да, онлайн-обучение в GURU ничуть не уступает занятиям вживую. GURU педагоги используют те же программы, игры, учебники, методики и подходы, что и на очных занятиях. Во время уроков мы используем онлайн-доску, элементы виртуального погружения в реальность, что позволяет студентам быстрее усваивать язык.

  • Я получу сертификат после окончания обучения?

    Да, сертификат мы отправим тебе по почте.

  • Что такое демо-урок?

    На бесплатном 30-минутном демо-уроке педагог ответит на твои вопросы, проверит уровень языка, поможет четко определить цель и пропишет для тебя особый «таргет-лист» — список мини-целей на каждый месяц обучения. На первом уроке нет рекламы, тебе ничего не будут продавать. Ты получишь новые знания.

  • А бывают занятия по гибкому графику?

    Да, можно составить стабильное расписание или подбирать каждый раз новое время для урока.

  • Если я пропущу урок, с меня спишут деньги?

    Если предупредить педагога за 6 часов, оплата не спишется, а перенесется на следующий урок. Но если ты заранее не предупредил нас, оплата «сгорит».

  • Что делать, если мне не понравится педагог?

    Если захочешь поменять педагога, обратись к нашему менеджеру, и тебе назначат другого преподавателя. Кстати, в нашей школе можно пройти 2 бесплатных тестовых урока с разными педагогами, чтобы выбрать для себя лучший вариант.

  • У вас можно заниматься в группе?

    Конечно. Наши ученики занимаются вместе перед одним экраном группой до трех человек, или для урока создается видеоконференция, где каждый подключается со своего компьютера. Во время групповых занятий мы предоставляем одному из учеников скидку 40%.