Договор-оферта
Публичная оферта (договор на оказание услуг
по дистанционному обучению иностранному языку)

Общество с ограниченной ответственностью Клуб любителей иностранных языков “Лэнгвидж ГУРУ”, именуемое далее “Исполнитель”, в лице его директора Фетискиной Анны Анатольевны, действующей на основании Устава, предлагает услуги по дистанционному изучению иностранных языков любому физическому и юридическому лицу, именуемому в дальнейшем “Заказчик”


1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение Администрации Сайта https://guruskype.com/ далее именуемой «Исполнитель», по оказанию Услуг по изучению иностранных языков с помощью программного обеспечения и информационных платформ, мессенджерей физическим лицам и юридическим лицам, признаваемым «Заказчиками» в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Исполнитель и Заказчик для целей настоящего Договора далее совместно именуются «Стороны».
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.4. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
1.6. В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную при регистрации на пробный урок.
1.7. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.


2. Определения и термины

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный Договор на оказание услуг Заказчику.
Сайт – https://guruskype.com, на котором размещена настоящая Оферта.
Услуги – оказываемые Исполнителем Услуги, содержание и условия оказания которых приведены на Сайте, получить которую намерен Заказчик.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей публичной Оферты путем осуществления действий по получению Услуги и осуществлению ее оплаты безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор – настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Наставник- закрепленный за Заказчиком, сотрудник Исполнителя помогающий в изучении иностранных языков.


2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать услуги по проведению дистанционных занятий по изучению иностранным языкам, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий.


3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного соглашения Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с п. 7 настоящего Договора.
3.2.3. Исполнитель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества.
3.2.4.Использовать электронный адрес, номер телефона и логин Skype, Zoom а так же иные данные которые использовал Заказчик при регистрации на пробный урок, для отправки Заказчику информационных и рекламно-информационные материалов, направленных с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа Заказчика в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.
3.2.5. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в пункте 3.2.4, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и Приложениям к нему в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Заказчик не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Наставника.
3.4.2. Сменить Наставника, для этого необходимо сообщить об этом Исполнителю за 120 часов до начала следующего занятия.
3.4.3. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.


4. Перенос занятий и неявка на занятия

4.1. Перенос или отмена занятий Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие. Отмена или перенос Вводного бесплатного урока всегда бесплатны для Заказчика. Однако Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении повторного Вводного урока.
4.2. Исполнитель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее, чем за 6 часов. Если Заказчик считает, что Исполнитель слишком часто переносит занятия, Заказчик вправе обратиться к менеджеру в контакт-центр с требованием о смене Наставника или написать запрос на электронную почту компании Info@guruskype.com
4.3. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Наставника, Наставник повторяет попытки связаться с Заказчиком (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
4.4. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (пять) минут Заказчик не получает звонка от Наставника, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Наставника, переносятся в полном объеме на другое удобное для Заказчика время.
4.5. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.


5. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий

5.1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе путем направления сообщений по электронной почте, в мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) или телефонного звонка по контактным данным, Заказчика.
5.2. Наставник Заказчика может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность,увольнение,другие обстоятельства), Исполнитель сообщает об этом Заказчику по электронной почте или совершив звонок по контактным данным Заказчика. В случае, если Заказчик не хочет заниматься с другим Наставником, Заказчик вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.


6. Порядок направления сообщений

6.1. Для того, чтобы сообщить о переносе, отмене или приостановке занятий, необходимо:
6.1.1. отправить письмо на электронную почту или сообщения в один из мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram) Наставника или Заказчика в зависимости от того, кто переносит занятие;
6.1.2. либо сообщить о переносе занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на сайте в разделе “Контакты”.
6.2. Сообщения по телефону о переносе занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе занятий считаются непринятыми.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Наставника, о приостановлении оказания занятий, Заказчик должен написать представителю Исполнителя электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: Info@guruskype.com или совершить телефонный звонок по номеру телефона, указанном в разделе“Контакты”


7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на своем сайте.
7.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.
7.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком занятий не подлежит изменению.
7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
7.5.Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для получения им услуг Исполнителя.
7.7. Непосредственное списание денежных средства происходит по реквизитам ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ "ЛЭНГВИДЖ ГУРУ"
7.8. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков при проведении расчетов через системы оплат. Исполнитель не хранит данные банковских карт Плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.


8. Ответственность сторон

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств.
8.1.1. Бонусные занятия, начисленные Заказчику в ходе обучения, акций или специальных предложений от партнеров, возврату не подлежат.
8.1.2. В случае наличия подарочного сертификата у Заказчика при условии, что он не воспользовался приобретенными услугами в обозначенный срок и до истечения обозначенного в сертификате срока не предъявил право требования на возврат внесенных за подарочный сертификат денежных средств, услуги считаются оказанными Исполнителем.
8.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по инициативе Заказчика, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
8.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.
8.4. В качестве реквизитов для возврата денежных средств, Заказчиком может быть указано:
· номер карты, выпущенной на территории стран СНГ ;
· номер банковского счета, БИК Банка, ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ;
· аккаунт PayPal.
· иные платежные системы, доступные на территории РФ;
8.5. В случае возврата денежных средств Заказчику, если Заказчик позже решит вернуться к занятиям, стоимость его обучения будет рассчитываться по действующим ценам школы. В случае сохранения остатка на счете школы, стоимость занятий не будет пересчитана при изменении цены.


9. Прочие условия

9.1. Все занятия проходят с использованием программ, Zoom, Skype или иные подобные программные обеспечения. По результатам Исполнения настоящего Договора Исполнитель выдает сертификат о достижении Заказчиком определенного уровня владения иностранным языком.
9.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
9.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд.


Исполнитель:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ "ЛЭНГВИДЖ ГУРУ"
ИНН 7448129472КПП 744801001ОГРН 1107448005048ОКПО 65742155Расчётный счёт 40702810872000037544454100, Челябинская область, г.Челябинск, пр-кт. Победы, дом 388, кв. 145БИК 047501602Банк ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНККорр. Счёт 30101.810.7.00000000602

Есть вопросы? Напиши нам

GURU+7 951 815-77-15

ПРОЙДИ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК

Вводный урок — это полноценное занятие.
На нем ты познакомишься с преподавателем, узнаешь формат работы и получишь новые знания.

Определим
уровень языка

Подберём или составим
программу

Обозначим
цели

Оставляя заявку, вы принимаете условия соглашения

На этой неделе осталось 5 мест

Выбери программу или язык

IELTS и TOEFL ЕГЭ и ОГЭ/ГИА Экзамены Гёте-Института Английский для бортпроводников Английский для работы на лайнерах
Бизнес-английский Английский для школьников Английский для туристов

ПРОЙДИ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК

Вводный урок — это полноценное занятие.
На нем ты познакомишься с преподавателем, узнаешь формат работы и получишь новые знания.

Определим
уровень языка

Подберём или составим
программу

Обозначим
цели

Оставляя заявку, вы принимаете условия соглашения

На этой неделе осталось 5 мест

Выбери программу или язык

IELTS и TOEFL ЕГЭ и ОГЭ/ГИА Экзамены Гёте-Института Английский для бортпроводников Английский для работы на лайнерах
Бизнес-английский Английский для школьников Английский для туристов

Регистрация

Зарегистрируйся на первое собеседование!

Рекомендация

GURU студент, спасибо, что рекомендуешь нас своим друзьям!Значит, тебе нравится наша работа. Заполни все поля, и мы подарим тебе один бесплатный урок иностранного языка.

Рекомендация

*Ты получишь бонусные 500 рублей, если:

1. Ты порекомендуешь нас своему другу –преподавателю

2. Преподаватель пройдет наш обучающий тренинг

3. Педагог проработает в нашей команде больше 6 месяцев

Контакты

+7 951 815-77-15
WhatsApp, Viber, Telegram

Запись на занятия: https://wa.me/79518157715

Стоимость онлайн курсов
иностранного языка

Демо-урок

Ты получаешь знания сразу. Во время бесплатного занятия ты сможешь познакомиться с преподавателем, задать вопросы и сделать правильный выбор.

Бесплатно
На этой неделе осталось 5 мест

Длительность: 30 минут

Записаться

Уроки английского, немецкого, испанского и французского

от 700
за 1 урок

Длительность: 50 минут

Подробнее

Уроки IELTS, TOEFL, итальянского, корейского, чешского, японского и китайского

от 750
за 1 урок

Длительность: 50 минут

Подробнее
Назад

Уроки английского, немецкого,
испанского и французского

1 урок

880

Выбрать

5 уроков

4 000
4 400

800 ₽ за 1 урок

Выбрать

20 уроков

15 000
17 600

750 ₽ за 1 урок

Выбрать

40 уроков

28 000
35 200

700 ₽ за 1 урок

Выбрать
Назад

Уроки IELTS, TOEFL, итальянского,
корейского, чешского, японского и китайского

1 урок

950 ₽

Выбрать

5 уроков

4 500
4 750

900 ₽ за 1 урок

Выбрать

20 уроков

16 000
19 000

800 ₽ за 1 урок

Выбрать

40 уроков

30 000
38 000

750 ₽ за 1 урок

Выбрать
Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Твоя заявка отправлена. GURU менеджер свяжется с тобой в ближайшее время.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Твоя заявка отправлена. GURU менеджер свяжется с тобой в ближайшее время.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Назад

Заявка

Оставь свои контакты. GURU менеджер напишет тебе, чтобы рассказать о программах обучения, способах оплаты и подобрать для тебя GURU педагога.

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Приведи друга
и получи бесплатный урок!

*при условии, что друг после демо-урока
оплатил дальнейшие занятия.

Рекомендовать друга

GURU студент, спасибо,
что рекомендуешь нас своим друзьям!

Значит, тебе нравится наша работа. Заполни все поля, и мы подарим тебе один бесплатный урок иностранного языка.

Акции и скидки

Занимайся со скидкой

Урок стоит дешевле при покупке пакета занятий.

Попробуй, потом плати

Начни с демо-урока: оцени формат занятий и спроси педагога обо всем, что тебя интересует. За пробные полчаса преподаватель протестирует твой уровень языка и составит индивидуальную программу. И все это — бесплатно!

Выбери педагога сам

У нас можно пройти несколько демо-уроков с разными GURU педагогами. Спокойно выбери преподавателя, с которым будешь комфортно, интересно и эффективно работать.

ПРОЙДИ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК

Вводный урок — это полноценное занятие.
На нем ты познакомишься с преподавателем, узнаешь формат работы и получишь новые знания.

Определим
уровень языка

Подберём или составим
программу

Обозначим
цели

Нажимая, вы принимаете условия соглашения

Способы оплаты

Часто задаваемые вопросы

  • Сколько длится курс?

    Длительность курса зависит от выбранной интенсивности занятий, цели обучения, а также твоего уровня языка. Обычно курс английского для туристов можно пройти за 2-3 месяца, базовый разговорный – за 3-6 месяцев, но чаще всего сроки рассчитываются индивидуально для каждого студента.

  • Как педагог ведёт занятия без доски?

    Вместо школьной доски мы используем виртуальные интерактивные доски, которые помогают студентам легко запомнить новый материал.

  • Чем занятия у вас отличаются от Школьной «удалёнки»?

    GURU педагоги используют разработанную GURU методистами онлайн платформу для детей и учитывают потребности, интересы и возраст учеников. Мы учим детей писать, общаться и разбираться в тонкостях грамматики, а еще мы активно двигаемся во время уроков, поем и шутим на иностранных языках. Занятия проходят с использованием игр, квестов, песен и видео.

  • Разве это эффективно?

    Да, онлайн-обучение в GURU ничуть не уступает занятиям вживую. GURU педагоги используют те же программы, игры, учебники, методики и подходы, что и на очных занятиях. Во время уроков мы используем онлайн-доску, элементы виртуального погружения в реальность, что позволяет студентам быстрее усваивать язык.

  • Я получу сертификат после окончания обучения?

    Да, сертификат мы отправим тебе по почте.

  • Что такое демо-урок?

    На бесплатном 30-минутном демо-уроке педагог ответит на твои вопросы, проверит уровень языка, поможет четко определить цель и пропишет для тебя особый «таргет-лист» — список мини-целей на каждый месяц обучения. На первом уроке нет рекламы, тебе ничего не будут продавать. Ты получишь новые знания.

  • А бывают занятия по гибкому графику?

    Да, можно составить стабильное расписание или подбирать каждый раз новое время для урока.

  • Если я пропущу урок, с меня спишут деньги?

    Если предупредить педагога за 6 часов, оплата не спишется, а перенесется на следующий урок. Но если ты заранее не предупредил нас, оплата «сгорит».

  • Что делать, если мне не понравится педагог?

    Если захочешь поменять педагога, обратись к нашему менеджеру, и тебе назначат другого преподавателя. Кстати, в нашей школе можно пройти 2 бесплатных тестовых урока с разными педагогами, чтобы выбрать для себя лучший вариант.

  • У вас можно заниматься в группе?

    Конечно. Наши ученики занимаются вместе перед одним экраном группой до трех человек, или для урока создается видеоконференция, где каждый подключается со своего компьютера. Во время групповых занятий мы предоставляем одному из учеников скидку 40%.